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アマゾンで商品初期不良!返品の方法・手順を解説

      2018/08/30

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アマゾンで購入した商品が初期不良だったので返品した

アマゾンさんにはお世話になっているんですが、先日購入したものが初期不良だったんです。

そこで返品をすることにしたのですが、今までアマゾンでたくさんのものを購入してきたのですが、返品するのは初めてだったことに気が付きました。

 

初期不良ってそんなにないことなんですね。

 

そこで初めてだったんで返品の方法を順を追って解説していきたいと思います。

返品期間は過ぎていないのか

まず最初に確認することは返品期間を過ぎていないのかということです。

アマゾンでの返品期間は30日なので結構溶融があります。

 

期間は長いですが、またでいいやと思っていると案外すぐに30日経過してしまいます。

なので返品するのなら早いほうがいいです。

 

返品期間を確認したら返送する準備に入ります。

返送の方法

まずは返品の準備をしなくてはなりません。

アマゾンにログインして注文履歴から返品したい商品を選びます。

商品の返品をクリックすると次の画面に進み、返品したい理由を選んで次に進みます。

 

返送品ラベルと返送手順の表示がされますので、その画面を印刷します。

印刷すると返送先も表示されますで簡単に返送することができます。

返送品を梱包する

返送したい商品は梱包しなくてはなりません。

梱包するときにはしっかりと梱包しましょう。

送られていた時に梱包されていた箱などを持っているときにはこれらを使うとしっかりと梱包できます。

 

梱包するときに返品受付IDも一緒に梱包するのを忘れないように!

返送する

あとはコンビニなどへ行って返送します。

返送するときに元払いか、着払いかということになりますが着払いでOKなのは次になります。

  • 服&ファッション小物、シューズ&バッグストアの商品のうち、Amazon.co.jpが発送する商品(試着後でも商品到着後30日以内なら着払いで返送できます)
  • 腕時計、ジュエリーストアの商品のうち、Amazon.co.jpが発送する30万円(税込)未満の商品(商品到着後30日以内に返送する場合)
  • Dash Buttonを使って注文した商品
  • 「元払いによるご返送」に該当する商品と、「着払いによるご返送」に該当する商品を同梱する場合

上記以外の場合には元払いになるんだそうです。

 

僕のは初期不良だったので着払いでいいんでしょうね。

販売元に連絡はしているのですが連絡がありません。

 

コンビニに行ったときには、送り状を書かなくてはなりません。

印刷したものを貼っただけではいけません。

返品する品物が元払いなのか、着払いなのかを見極めて送り状をもらって書いて返品します。

これで返品は完了になります。

 

あとは返金されるのを待つだけです。

さいごに

初期不良などないのが一番いいのですが、もしあった場合には返品ができるんので、返品しましょう。

返品するのはめんどくさいと感じてしまうかもしれませんが、案外簡単に返品することはできますよ。

コンビニにもっていったりという手間はありますけど、印刷してコンビニで荷物の受付をするだけですから。

 

はじめてても簡単に返品することはできました。

返金されました

商品を返送してから無事届いたとのメールがアマゾンからあり、返金されると書いてありました。

クレジットカードで支払っていたのでどうやって返金されるのかと思いました。

クレジットカードの振り込むあたちで返金されていました。

 

初期不良での返送だったのですが、返送は無事に終わり商品代金もそのまま入金されていました。

もちろん、返送料金も着払いで送ったのでかかりませんでした。

初期不良でないと返送料金は元払いになるんだそうです。

その場合に着払いで送ってしまったときには、返品の金額から送料を引かれるんだそうです。

 

僕の場合には引かれていませんでしたので、初期不良扱いになったようです。

初期不良だったんで当然なんですけどね。

 

返送するのに手間はかかりましたが、返品することが出来て良かったです。

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